Mac OS X pour le voyageur, Partie 5
Note de l’éditeur: Dans ce dernier article de cette série, F.J. partage certaines de ses meilleures astuces pour survivre en déplacement. Vous n’êtes pas obligé de suivre tous ces conseils. Mais je les garde à l’esprit lorsque je prépare un voyage, et j’ai fait en conséquence de bons choix. J’espère que cette série d’articles a ajouté une bonne dose de soins préventifs à vos voyages.
Rester discret/petit
Certains de vos appareils portables peuvent être extrêmement utiles pour stocker des informations que vous voulez avoir toujours disponible sans avoir à sortir votre ordinateur. Par exemple, votre téléphone peut stocker des petits fichiers sons et des images (une photo de vos enfants ou de votre animal de compagnie, par exemple), votre iPod peut stocker des petits fichiers texte (comme des instructions routières, la porte d’embarquement d’un vol, ou même des phrases de la conversation quotidienne dans une langue étrangère) et, bien sûr des fichiers son.
Bien que la carte mémoire de votre appareil photo ne soit pas le meilleur endroit pour stocker des présentations Keynote, vous pouvez vous amuser avec différents appareils et voir ce que vous pouvez stocker dans chacun (en vous assurant de ne pas les abimer, bien sûr). En fait, la plupart des petits appareils électroniques actuels sont des ordinateurs à part entière qui savent souvent en faire beaucoup plus que ce qui est indiqué dans leur manuel d’utilisation.
Stocker des informations sur ces appareils non seulement vous rendra la vie plus facile, mais vous aidera aussi à garder votre ordinateur plus léger et plus sûr lors de votre passage dans les halls plein de monde des aéroports.
Quid des CDs et DVDs ?
Ne serait-il pas bien d’avoir une sauvegarde des CDs d’installation ou du film que vous aimez vraiment aimé et que vous avez pris pour votre voyage dans le cas où vous les perdriez ? Oui, sûrement. Etes-vous autorisé à en faire une copie ? Non, probablement pas.
En fait, la plupart des supports de logiciels ou de disques contenant des éléments protégés par les droits d’auteur sont soumis aux règles internationales concernant le copyright, que vous devez respecter. Toute question morale mise à part, vous ne voudriez pas que les douanes confisquent votre ordinateur dans son ensemble à cause d’un simple CD-R douteux.
Le meilleur conseil que je puisse vous donner est de lire attentivement l’accord de license et/ou de contacter votre conseiller juridique — cela peut en valoir la peine si vous comptez sur des logiciels de grande valeur. Cela devrait vous apporter une réponse définitive sur ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire.
Mobilité
Mobilité est un mot très en vogue en ce moment. Avec votre carte internationale de grand voyageur, vous pouvez gagner des miles dans les chaines d’hôtels du monde entier, et gagner des voyages internationaux autour du globe. Malgré que cela semble super, cette puissance apparente du marketing ne doit pas vous faire croire que vous pouvez placer votre confiance dans tous vos partenaires — c’est à dire les sociétés avec lesquelles vous travaillez - lorsque vous voyagez.
Dans la réalité, vos différents contrats ne sont valables que dans votre pays d’origine et la plupart des avantages qui y sont associés disparaissent dès que vous traversez la frontière (numéros d’appel gratuit, assistance sur site, conseils 24h/24). Cela est vrai même pour les services professionnels coûteux. Pourquoi ? Personne ne sait vraiment, mais les coûts plus élevés, les différences de fuseaux horaires, et les barrières de la langue sont mes suspects de prédilection. De la même façon que vous n’attendez pas une aide aussi importante de la part d’une compagnie en partage de code que la compagnie d’origine, vous ne devez pas vous attendre à ce que le partenaire étranger de votre compagnie de téléphone cellulaire vous aide à résoudre des problèmes d’appels internationaux ou de connexions GPRS.
De ce fait, il est important, avant tout voyage, de vérifier que vos partenaires sont efficaces, peuvent être joints électroniquement (car vous ne serez pas facturés un appel international pour envoyer un email à l’étranger comme vous le seriez pour un appel téléphonique) et qu’ils sont prêts à vous aider au maximum, dans le cas où cela serait nécessaire.
Fournisseurs de Service, Hébergeurs, et Support Technique
La première chose à faire est de consulter les contrats de vos différents fournisseurs de services et hébergeurs pour vérifier les points suivants:
- Est-ce que la société est joignable par email ou messagerie instantanée ? Si oui, répondent-ils rapidement et efficacement ? Si la société utilise la messagerie instantanée, est-ce qu’elle le sous-traite ? (en général un très mauvais signe)
- Est-ce qu’ils fonctionnent 24h/24 et 7 jours sur 7 ou au moins, répondent-ils vite aux emails ?
- Sont-ils enclins ou capable de répondre à des questions précises et inhabituelles si nécessaire ? (Certains services clients n’acceptent de questions de leurs clients que via un formulaire prédéfini).
- Sont-ils en mesure de vous rappeler sur votre téléphone portable si nécessaire ?
Une fois que vous avez fait votre propre enquête, donnez une note à la société. Si vous n’êtes pas totalement satisfait, il pourrait être intéressant de penser à changer de fournisseur avant de partir en voyage. En fait, vous ne pourrez probablement pas lire vos emails tous les jours lors de votre déplacement, et vous aurez sûrement d’autres choses à mémoriser que votre numéro de suivi client à 10 chiffres — si une société ne peut pas se rappeler de vous par votre nom, cela n’est pas bon signe.
Comme nous l’avons vu, .Mac et l’iTunes Music Store sont soutenus par un support par email qui permet une interaction aisée dans le monde entier. Certaines sociétés, cependant, insistent pour que vous les appeliez. Gardez bien à l’esprit que les numéros gratuits le sont uniquement dans leur pays d’origine (à l’exception de quelques rares numéros de secours internationaux tels que le 911, équivalent américain du 112).
Les utilisateurs Mac peuvent toujours poster dans les forums de Discussion AppleCare, où ils trouveront de l’aide de la communauté d’utilisateurs du monde entier.
Si vous en avez la possibilité, vous vous assurerez aussi d’avoir un “pied dans la place”. Par exemple, connaitre l’email professionnelle d’une personne du support de niveau 2 ou un représentant du service client peut vous permettre de court-circuiter les automates de réponse automatique du support de premier niveau et les machines de réponses automatiques. Assurez-vous juste que ces personnes savent que vous avez leurs emails et qu’elles sont d’accord pour que vous l’utilisiez !
Vérifier les contrats de garantie
Il n’y a rien de plus frustrant que de devoir envoyer un appareil en réparation lors d’un déplacement. En plus, si vous n’êtes pas familier avec le pays dans lequel vous êtes en voyage peut rendre la tâche de trouver le bon réparateur extrêmement éprouvant. Selon le contrat de garantie de votre appareil, le réparateur local peut refuser de prendre en charge la réparation.
Une anecdote véridique: un gros fabricant japonais de produits électroniques m’a dit une fois que je devais écrire en néerlandais à leur service client central situé aux Pays-Bas pour obtenir une liste des revendeurs approuvés qui pourraient m’aider avec un problème d’appareil photo. Pas besoin de dire qu’aucun de ces revendeurs ne se trouvaient à Paris où j’étais en voyage.
Pour cette raison, il est de bon goût de lire soigneusement la garantie avant de partir et d’emmener tous les papiers nécessaires avec vous. Les utilisateurs d’iBook et PowerBook, qui ont optés pour un plan de protection AppleCare, bénéficieront d’un des meilleurs système de support international qui existe dans l’industrie — une pensée récomfortante. Si vous n’êtes pas sûr de quel plan vous avez ou celui que vous devriez choisir avec votre prochain portable, vous devriez lire cette page. De plus, prenez le temps de consulter le site Apple du pays dans lequel vous vous rendez et utilisez le localisateur de revendeurs pour trouver les revendeurs les plus proches de votre destination et conservez leurs coordonnées avec vos papiers de garantie.
Cette page devrait vous donner quelques idées si vous voyagez aux Etats-Unis. Apple a récemment mis à jour son système de recherche des revendeurs et des centres de réparation, avec un système de base de données beaucoup plus facile à consulter que les versions précédentes — encore une amélioration sensible à mettre au crédit des webmasters Apple.
La règle d’or avec les produits Apple est de ne laisser que des réparateurs agréés Apple toucher à votre machine. En fait, seuls les AASPs (Apple Authorized Service Providers) ont les connaissances nécessaires pour traiter votre matériel correctement, sans faire tomber la garantie.
Malheureusement, la situation n’est pas aussi simple avec tous les fabricants qu’elle l’est avec Apple en ce qui concerne les garanties. Les fabricants d’appareils photo numériques, entre autre, sont connus pour être particulièrement difficiles à gérer. Voilà pourquoi vous devriez vous inquiéter de la chose pour chaque périphérique avant de partir de façon à savoir à quoi s’attendre.
Réduire les coûts récurrents au minimum: Gestion de vos comptes
Notre vie quotidienne s’appuie généralement sur de multiples comptes chez différents fournisseurs. Que nous ayons besoin de louer des serveurs SMTP, d’enregistrer un nom de domaine, de partager des fichiers, ou d’héberger un site Web, nous avons rapidement une liste de partenaires qui nous demandent de payer des abonnements récurrents et qui, malgré leur bonne volonté de nous servir, fermeront nos comptes s’ils ne recoivent pas leurs euros ou dollars en temps et en heure.
Malheureusement pour nous, beaucoup de sociétés de cartes de crédits ont tellement peur de la fraude qu’elles empêcheront parfois des sociétés étrangères de prélever de l’argent de nos comptes. J’ai reçu de nombreux emails enragés de fournisseurs ayant été accusés de conduire des “activités frauduleuses” par ma banque en excès de zèle et à la vue étroite. De ce fait, au lieu de choisir un partenaire dans chaque pays dans lequel vous voyagez, il est très souvent plus facile de traiter avec des sociétés qui ont une couverture mondiale. Cela n’est ni une garantie ni une nécessité, mais cela résoudra de nombreux soucis de traitement des payements par carte bleue ainsi que des problèmes de change.
Encore mieux, les sociétés avec lesquelles vous traitez devraient être capable d’accepter des cartes de crédits de nombreux pays — dans la mesure où vous avez plusieurs comptes bien sûr.
Traiter avec des gens en qui vous avez confiance et qui sont efficaces est fondamental lorsque vous êtes en voyage. Mais traiter avec des gens qui peuvent vous fournir un maximum de services sur une seule facture est encore mieux, car cela réduit d’autant le risque d’oublier de payer le renouvellement d’un abonnement.
Certaines sociétés de cartes de crédits sont également beaucoup plus internationales que d’autre et seront capables de vous aider à travers leur service client local, dans le cas où vous auriez un problème. Bien que cela puisse paraitre être un détail lorsque vous êtes chez vous, avoir quelqu’un à qui parler si votre carte décide de ne plus marcher le jour où vous avez besoin de renouveler un nom de domaine peut sauver votre vie, ou du moins vous le ressentirez comme cela.
Si les sociétés de payement de factures existent et sont légales dans votre pays, vous pouvez vous appuyer là-dessus pour être sûr que vos factures de renouvellement sont payées. De cette façon, les transactions se produiront toujours depuis le même pays et se passeront sans problème sans nécessiter de devoir garder un oeil dessus constamment. Si vous optez pour cette solution, choisissez uniquement une société connue de confiance, car vous lui donnerez (c’est une façon de parler) les clés de votre compte en banque.
Réaction aux incidents
Malgré tous nos efforts, quelque chose se passe mal. Vraiment mal. Votre disque dur a été effacé lors du passage aux rayons X de la sécurité de l’aéroport alors que pendant ce temps, vos périphériques ont été envoyé à Dusseldorf (DUF), Saarbruecken (SCN), et Copenhague (CPH), dans trois paquets séparés. Peu de temps après, quelqu’un à bord de l’avion vous a volé votre PowerBook, et l’a remplacé par un tas de CDs piratés et a appelé la douane pour vous accueillir à votre arrivée.
Bon d’accord, j’ai un peu noirci le tableau, mais les voyageurs réguliers savent que les choses peuvent facilement aller de travers, tout particulièrement lorsque vous passez dans des endroits inconnus, avec un planning serré, qui ne vous laisse pas toujours le temps de souffler et de penser calmement aux choses.
Problèmes techniques
Lorsque vous êtes fâce à un problème technique, vous devriez immédiatement cesser d’utiliser votre ordinateur. Il est facile d’aggraver les choses dans un moment de panique. Ensuite, si votre ordinateur est en bon état et que les circonstances le permettent, faites une sauvegarde complète. Cela vous donnera au moins la garantie que vos essais ne conduiront pas à une catastrophe numérique, à des kilomètres de chez vous.
Ensuite, selon la gravité du problème, faites vos actions de maintenance habituelles et vos procédures de dépannage; après tout, le dépannage reste le dépannage où que vous soyez. Gardez à l’esprit cependant que, même si votre administrateur réseau ou votre bon ami Mac n’est pas disponible, vous n’êtes pas seul ! En fait, aussi bien les forums de discussion AppleCare que la Knowledge Base pourront vous aider dans votre dépannage.
Voici un conseil: dans le cas où vous auriez besoin d’aide, c’est une bonne idée de changer votre interface dans la langue la mieux parlée par la personne qui vous aide. Mac OS X permet de faire cela très aisément, et cela peut accélérer grandement le dépannage si la personne qui vous aide ne parle pas français correctement.
Gardez bien aussi à l’esprit que les voyages ne sont pas le meilleur moment pour bidouiller votre Mac. Bien sûr, votre Mac est là pour en tirer profit, mais vous devez en prendre grand soin et agir dès les premiers signes de fatigue. Une lenteur inhabituelle ou des messages d’erreur qui semblent anodins lorsque vous êtes chez vous doivent immédiatement attirer votre attention lorsque vous êtes en voyage. De facon plus générale, le dépannage est aisé au départ et devient étonnament complexe au fur et à mesure que vous laissez les problèmes s’accumuler dans votre ordinateur.
Voici un conseil intéressant: avant de partir en voyage, vous pouvez partitionner votre disque dur et faire une installation propre de Mac OS X sur la deuxième partition. Faites le paramétrage de base — la sécurité et le réseau sont tout particulièrement importants mais vous pouvez, par contre, passer les paramétrages cosmétiques. Dans le cas où votre installation principale de Mac OS X devait poser un problème inattendu, il vous suffira de rebooter depuis l’autre partition pour avoir un Mac pleinement fonctionnel en un clin d’oeil.
Dans la mesure du possible, n’oubliez pas de prévoir le temps nécessaire pour vos différentes opérations de maintenance. Par exemple, la plupart des logiciels de récupération prendront des heures voire des jours pour sauver le contenu d’un disque dur défectueux. Cela est très bien mais rendra votre ordinateur à l’état de presse-papiers pendant ce temps (car déplacer un ordinateur engagé dans des opérations intensives sur un disque dur ou un disque optique est le meilleur moyen de perdre définitivement ses données). Lors d’un dépannage, prenez votre temps ! Un mac qui est éteint ne s’abimera pas tout seul par magie, donc il n’est pas nécessaire de paniquer si vous rencontrez un problème au mauvais moment: faites une sauvegarde, pensez à des choses joyeuses, et éteignez le. (Remarquez que vous devez faire la sauvegarde avant de l’éteindre, cependant !).
Problèmes de connexion Internet
Une des choses qui a le plus de chances de mal se passer lors d’un déplacement est votre connexion Internet. En fait, partout dans le monde, les switchs réseaux explosent, les serveurs DHCP tombent en panne, et les lignes téléphoniques sont détruites — même dans les endroits calmes. Il est de ce fait important d’avoir plus d’un moyen de se connecter à Internet, plus spécialement si votre travail s’appuie sur votre possibilité de communiquer avec les autres membres de votre équipe de travail.
Il n’est pas nouveau que la plupart des grands hotels fournissent un accès Internet à haut-débit dans leurs chambres. Malgré que cela soit légèrement plus cher, cette option a un gros avantage: cela laisse la charge à l’hotel de gérer tous les problèmes de connexion à Internet qui peuvent se présenter, et que vous devriez autrement gérer tout seul. De façon générale, Ethernet est le meilleur choix car cela ne nécessite aucun driver. Certains hotels fournissent aussi un accès à Internet sans fil, mais les avantages de cette solution ne surpassent pas forcément les problèmes de sécurité et de qualité que l’on peut rencontrer.
Si vous devez vous connecter à Internet en utilisant une ligne de téléphone analogique, faites attention que les systèmes téléphoniques varient d’un pays à l’autre et que dans le pire des scénarios, vous pourriez endommager votre modem. Une fois de plus, la Base de Connaissances Apple vous apportera les informations nécessaires concernant votre modem (plus précisément ses spécifications de fonctionnement). Dans un bon hotel, la réception devrait être capable aussi de vous renseigner correctement.
Les hot-spots dans les aéroports, les cafés et certains endroits étranges sont aussi un bon moyen de se connecter à Internet, du moment que vous n’oubliez pas les questions de sécurité et de vie privée dont nous avons parlé précédemment. Cette page vous donnera des liens vers des moteurs de recherche de hot-spots, et des annuaires de hot-spots dans le monde entier. Gardez cependant à l’esprit que ces sites sont rarement totalement justes. Ils vous apportent, au mieux, une indication grossière sur les possibilités de connexion dans une zone. En fait, dans la mesure où n’importe qui peut créer un hot-spot avec juste deux morceaux de câbles et une borne Airport, de nouveaux hot-spots apparaissent quotidiennement — et il est aussi facile de les débrancher.
Pour conclure, si vous souhaitez rentrer dans des solutions plus ardues techniquement, vous pouvez utiliser votre téléphone portable comme modem sans fil, soit avec un compte data ou par un simple appel normal. Cette dernière méthode, même si elle est extrêmement pratique, est probablement un peu hors-sujet car vous êtes sûrement hors de votre réseau téléphonique d’origine, ce qui rend le prix des appels téléphoniques prohibitifs. Certains opérateurs téléphoniques commencent à proposer maintenant des tarifs internationaux moins chers qui incluent un certain nombre d’appels internationaux à prix réduits. Il est probablement intéressant de vérifier avant de partir les options possibles, au cas où vous auriez besoin de cette possibilité en dernier recours.
Perte, vol, et autres agonies
Que votre Mac soit perdu ou volé, la première chose à faire absolument est d’avertir les autorités locales de police. A bord d’un avion, cela veut dire avertir une hôtesse; dans un hotel, un responsable et la police. Même si les chances de récupérer votre ordinateur sont faibles (Je sais que cela est déprimant à entendre, mais soyons réalistes), il est important de déposer une plainte officielle. Cela vous aidera pour faire marcher votre assurance une fois fini votre voyage.
Une fois que la police a été avertie, vous pouvez appeler votre assureur pour lui demander la meilleure procédure à suivre. Cela impliquera en général beaucoup de paperasses, donc soyez prêts à remplir plein de formulaires. Un bon hotel ou une bonne compagnie aérienne vous proposera de vous assister dans cette tâche, mais n’ayez pas trop d’espoirs quand même — et gardez bien à l’esprit que même s’il est prouvé que le vol a été commis par un employé ne signifie pas que la “société” en elle-même est malhonnête. Donc restez calme et poli, et acceptez toute aide que l’on vous proposera.
Vous pouvez aussi suggérer à la police (et uniquement elle) d’appeler le service Apple Corporate Security, un bureau spécial au sein d’Apple qui traite ce genre de problèmes. Même si Apple ne fera pas revenir votre ordinateur, ils garderont cependant un oeil sur les machines renvoyées en réparation ou pour échange et aideront les forces de l’ordre autant que faire se peut.
Jouer la carte de la communauté marche parfois en faisant passer le mot, mais vous devez garder à l’esprit que des milliers de Mac sont volés et que tous les utilisateurs Mac ne peuvent pas garder un oeil constamment ouvert à la recherche de portables volés. Dans certains pays ou certains forums cela peut même être illégal, donc faites attention !
Dans le cas où vous installez un système de suivi sur votre ordinateur, une étiquette de marquage ou un logiciel de suivi, dites le à la police ainsi qu’à votre assureur. Cela montrera votre bonne volonté pour retrouver la machine, et leur fournira un moyen supplémentaire pour essayer de la retrouver. Certaines sociétés nécessitent que vous les avertissiez lors d’un vol, donc n’oubliez surtout pas de le faire.
Les périphériques et les objets qui ne sont pas marqués peuvent être considérés directement comme perdus pour toujours, mais cela ne doit pas vous empêcher de prévenir malgré tout la police. Avoir la liste de vos objets à portée de main sera d’une grande aide, tout particulièrement si vous avez inclus suffisamment d’informations sur chaque objet pour permettre de suite une recherche: donner une description exacte de ce qui a été volé montre que vous faites une réclamation valide, basée sur des faits réels.
Astuces pratiques
Maintenant que l’on s’est intéressé à la sécurité, la portabilité, la redondance, et la mobilité, vous pouvez être intéressé par quelques anecdotes supplémentaires qui décrivent ce à quoi un voyageur doit s’attendre. Bien sûr, cela n’est que la réflection d’expériences personnelles, mais elles peuvent vous être utiles.
Aiport et la loi
Le réseau sans fil est probablement le meilleur allié du voyageur Mac. Grâce au travail d’Apple sur cette technologie, vous pouvez vous connecter aux différents hot-spots avec une grande facilité. Malheureusement, c’est en même temps une source sans fin de problèmes pour le voyageur international.
En fait, chaque pays a sa propre législation en ce qui concerne les réseaux sans fil et cela peut vous conduire parfois en prison si vous ne la respectez pas. Cet article devrait vous donner des informations de base pour choisir le bon canal à utiliser à la fois pour les cartes et la borne. Le document est malheureusement pas très à jour et ne lui accordez donc qu’une confiance limitée.
Dans les grandes villes et les zones très peuplées, il y a de fortes chances qu’une carte “illégale” ne soit pas détectée. Cependant, toute considération morale mise de côté, il y a un sérieux risque de poursuite et de nuisance, tout particulièrement à proximité d’installations militaires ou d’hopitaux. Votre carte peut aussi, sans le savoir, interrompre la communication entre des appareils importants qui n’ont pas été conçus pour gérer ce genre d’interférences. Pour finir, certains pays considèrent encore toute forme de communication sans fil comme illégale, donc faites attention et assurez-vous que votre carte AirPort est éteinte avant d’embarquer à bord d’un avion ou de traverser une frontière !
La joie des prises et des tensions
Les propriétaires d’iBooks et de PowerBooks récents peuvent voyager en sachant que l’adaptateur secteur de leur ordinateur accepte à la fois les courants alternatifs en 130 et 230V, ce qui rend la vie beaucoup plus facile. Pour en être sûr, jettez un oeil sur votre adaptateur. Il devrait y être indiqué: “Input 100-240V 50-60Hz”.
Cela n’est malheureusement pas forcément le cas de tous vos périphériques ! Assurez-vous de vous rappeler lesquels peuvent être branchés partout et lesquels nécessitent un adaptateur spécial. En fait, brancher un appareil en 230V dans une prise en 130V est aussi destructeur que le contraire, donc faites attention ! Bien que la plupart des pays aient unifiés leur système d’électricité, tous ne l’ont pas fait, et vous pouvez vous trouver dans une ville qui proposent un mélange de prises 130V et 230V (ou d’autres tensions étranges).
Beaucoup de fabricants proposent des kits de voyage contenant des adaptateurs pré-approuvés. Ceux-là sont généralement un peu plus cher que ceux que vous pouvez trouver dans un magasin d’électronique, mais leur usage vous assure de ne pas perdre la garantie. Certains fabricants de périphériques comme Palm les fournissent avec leurs appareils, gratuitement — avec certains modèles en tout cas.
Cette page devrait vous apporter tous les renseignements nécessaires pour les prises de courant — rappelez-vous que nous ne parlons ici que de la forme des prises par de leurs tensions. Le kit d’adaptateurs de voyage d’Apple vous fournira des prises de grande qualité, par exemple; vous pourrez le trouver sur votre Apple Store local.
Aussi fou que cela puisse paraitre, l’achat d’un bon guide de voyage pour un pays vous apportera plein d’informations importantes sur l’utilisation des appareils électriques.
Une précaution importante concernant les adaptateurs — si vous aviez besoin d’un appareil qui en fait diminue ou augmente la tension, et non seulement un convertisseur de connecteurs, traitez le avec soin et assurez-vous qu’il y ait suffisamment de ventilation autour. Les transformateurs chauffent assez facilement, tout particulièrement les modèles les plus petits ou les plus économiques vendus dans les magasins de voyage, qui n’ont pas toujours de bonnes protections. Débranchez-les quand vous vous éloignez de votre bureau pour éviter les surchauffes et les risques d’incendie qui vont avec — bien sûr c’est un cas extrême, mais vous ne souhaitez pas prendre ce risque durant un voyage.
Ce que les détecteurs à rayons X de l’aéroport peuvent faire pour vous
Les détecteurs à rayons X de l’aéroport sont en général sans risque pour votre ordinateur et vos supports de stockage. En fait, le rayonnement qui existe à l’intérieur et autour des appareils vérifiés est rarement capable de passer à travers le blindage dans lequel vos données se trouvent. Cependant, avec l’augmentation du nombre de contrôles et l’apparition de nouveaux modèles de détecteurs, maniés par des opérateurs plus ou moins qualifés, il est de bon goût de conserver une copie de vos données les plus importantes, dans l’hypothèse où quelque chose se passerait mal.
En plus, les ordinateurs et leurs périphériques sont plutôt maltraités lors de leur passage à travers les contrôles de sécurité et c’est une cause sans fin de problèmes — chute et casse sont les plus courantes. Pour cette raison, il est important de mettre dans le sac de votre ordinateur uniquement des objets qui ne nécessitent pas trop de soin et qui soient résistant.
Malheureusement, au nom de la sécurité, déposer une plainte si un de vos biens a été endommagé par le personnel de sécurité est assez difficile. Dans la plupart des cas, cependant, il est possible et important de le faire car cela vous aidera pour faire jouer votre assurance. Vous serez probablement autorisé à rester dans la zone de sécurité si vous voulez faire démarrer votre Mac depuis le Hardware Test CD pour voir s’il fonctionne correctement. Ne pas hésiter à demander.
Email et blocage de port
Il n’y a rien de plus frustrant que voyager pendant de longues heures, brancher votre portable sur le réseau et réaliser que vous ne pouvez rien envoyer parce que votre serveur email est en rade. Où l’est-il vraiment ?
En fait, la plupart des hotels et des fournisseurs d’accès Internet bloquent maintenant les ports associés avec les requêtes SMTP afin de prévenir (de ce qu’ils disent) la propagation des spam et virus dans leur réseau. Malheureusement, cela signifie aussi qu’ils vous empêchent d’utiliser votre compte email habituel, sauf si votre fournisseur vous permet de vous connecter à son serveur SMTP sur un port non standard — ce qui est plus que peu courant.
De ce fait, si vous en avez les moyens, vous pouvez avoir un compte uniquement SMTP, spécifiquement conçu pour les voyageurs et les utilisateurs dans votre cas. DynDNS est un fournisseur de tels services — et leurs serveurs supportent le SSL, ce qui est un énorme avantage !
Le mot de la fin
Le Mac, sans aucun doute, est le meilleur ordinateur portable qui existe pour le voyageur. Comme tout ordinateur, cependant (et plus particulièrement les ordinateurs autour desquels votre vie tourne), ils nécessitent d’en prendre soin pour rester un compagnon de voyage efficace et inestimable. J’espère que ces conseils vous aideront à mieux organiser vos voyages.
Comme ils disent tous, maintenant “Asseyez-vous, relaxez-vous et profitez de votre vol.”
Textes originaux en anglais sur O’Reilly : Mac OS X for the Traveler, Part 5 par François Joseph de Kermarec
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